วิธีการเคลมปากกา Apple Pencil แบบได้ปากกาด้ามใหม่
สวัสดีครับวันนี้ผมจะมาแนะนำวิธีการเคลมปากกา apple pencil จากศูนย์บริการไอแคร์ ซึ่งเป็นวิธีการส่งเครมแบบออนไลน์ มีรถมารับถึงที่หน้าบ้านเราเลยนะครับ
อาการปากกา apple pencil ที่มีปัญหา
อาการปากกาของผมที่มีปัญหาคือ ช่วงแรกๆจะเขียนแบบติด ๆ ดับๆ จากนั้นจึงลองซื้อหัวปากกามาเปลี่ยนดูปรากฎก็ใช้ได้สักพักและก็ยังมีอาการแบบเดิม ๆ อยู่ จะรู้สึกหงุดหงิดมาก ๆเวลา วาดรูปในแอปพลิเคชัน procreate จากนั้นปากกาของผมก็เขียนไม่ติดเลยครับ แต่สามารถชาร์จและเชื่อมต่อกับบลูทูธได้ปกตินะครับ
วิธีการส่งเคลมกับไอแคร์
ขั้นที่ 1 ติดต่อไอแคร์ ได้ 2 ช่องทาง คือ เพจเฟสบุ๊ค และทางไลน์ เพจเฟสบุ๊คคือ ชื่อว่าศูนย์บริการ iCare ติดต่อแจ้งปัญหาไปในเวลาทำการนะครับ (09.00-18.00 น.) รอการตอบกลับประมาณ 10-30 นาที
ขั้นที่ 2 กรอกแบบฟอร์มที่เจ้าหน้าที่ส่งมาให้ จะปริ้นมาเขียน หรือเขียนเอาก็ได้เช่นกัน
-แบบฟอร์มที่ส่งให้สามารถปริ้นส์ออกมากรอกหรือเขียนเองได้ครับ-ถ่ายภาพสินค้าคู่กับเอกสารที่กรอกแล้วเสร็จแล้วรบกวนลูกค้าถ่ายภาพส่งให้แอดมินเพื่อ Booking ขนส่งเพื่อเข้าไปรับสินค้าของลูกค้าครับผม
ข้อความข้างต้นคือการตอบกลับจากเจ้าหน้าที่
จากนั้นเจ้าหน้าที่จะขอข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้อีกนะครับ
🙂 รบกวนขอข้อมูลคุณลูกค้าค่ะ
🔸 ชื่อ – สกุล
🔸 หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อ
🔸 E-Mail
🔸 ที่อยู่ใช้ในการจัดส่งสินค้า
🔸 Serial Number | IMEI
(หมายเลขประจำเครื่อง)
ขั้นตอนที่ 3 การแพ็คปากกาใส่ในกล่อง สามารถทำตามตัวอย่างนี้ได้นะครับ (วันนั้นผมไม่ได้ใส่กล่องไป มีแค่กล่องปากกาที่ใส่ปากกามาตอนซื้อ แต่เจ้าหน้าที่ใจดีมาแพ็คของให้เราด้วย ขอบคุณมากๆ นะครับ
ตัวอย่างการแพ็คของ
☝🏻 เตรียมเเพ็คสินค้าลงกล่องได้เลยจ้า
☝🏻 และ อย่าลืม นำกระดาษที่เขียน “แบบฟอร์มการส่งซ่อม” ใส่ลงในกล่องพร้อมอุปกรณ์ให้เรียบร้อยด้วยน๊า
🚨 ข้อเเนะนำการแพ็คสินค้า
- แนะนำให้ใช้กล่องใหม่ หรือ กล่องที่สภาพสมบูรณ์นะคะ
- ไม่ต้องเขียนอะไรลงบนกล่องนะคะ
- สามารถเขียนแปะหน้ากล่องว่า ” ระวังสินค้าแตกหักได้ ” เจ้าหน้าที่ขนส่งจะได้ระมัดระวังมากขึ้นค่ะ
เมื่อเราส่งแบบฟอร์มที่เรากรอกเรียบร้อยแล้วจะมี ข้อความยืนยันจากทางแอดมิน ดังนี้
✅ รับดำเนินการจองเรียบร้อยค่ะ
📦 iCare จะทำการ Booking กับทางขนส่ง DHL ให้ประมาณ 1-2 วันทำการ ไม่รวม ส-อา และนักขัตฯ แล้วทางขนส่งจะโทรหาคุณลูกค้าเพื่อคอนเฟิร์มนัดหมายในการเข้ารับสินค้าที่บ้านคุณลูกค้าที่เบอร์ 📲 099-294-9698 พร้อมเตรียมใบปะหน้าเข้าแปะหน้ากล่องพัสดุ ลูกค้าถ่ายรูปเก็บไว้ได้นะคะ 📸
💵 หากมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับคุณลูกค้าตามเบอร์ที่ให้ไว้ด้านบนนะคะ
📍ระยะเวลาส่งเคลมสินค้าประมาณ 7-10 วันทำการ ไม่รวม ส-อา และ นักขัตฯ (ไม่รวมขนส่ง)
📍ระยะเวลาส่งเปลี่ยนอะไหล่ประมาณ 2-3 วันทำการ ไม่รวม ส-อา และ นักขัตฯ (ไม่รวมขนส่ง)
** อาการเปิดเครื่องไม่ติด ทาง Apple อาจใช้ระยะเวลาดำเนินการนานกว่าปกติ **
แจ้งเพื่อทราบเรียบร้อย
🙏🏻 ขอบคุณค่ะ 🙏🏻
ขั้นตอนที่ 4 รอรถที่เป็นบริการ DHL มารับที่หน้าบ้าน
ของผมรอประมาณ 2 วันเนื่องจากช่วงนั้นตรงกับวันหยุดครับ
📍 ระยะเวลาบริการทางออนไลน์ 📍
➡️ Booking กับทางขนส่ง DHL ประมาณ 1-2 วันทำการ ไม่นับรวมส-อา และนักขัตฯ
➡️ ส่งเคลมสินค้าประมาณ 7-10 วันทำการ ไม่นับรวม ส-อา และนักขัตฯ (ไม่รวมขนส่ง)
➡️ ส่งเปลี่ยนอะไหล่ประมาณ 2-3 วันทำการ ไม่นับรวม ส-อา และนักขัตฯ (ไม่รวมขนส่ง)
⏺ อาการเปิดเครื่องไม่ติด Apple อาจใช้ระยะเวลาดำเนินการนานกว่าปกติ
ขั้นที่ 5 จะมีเจ้าหน้าที่จาก ไอแคร์โทรมายืนยันว่าของมาถึงศูนย์บริการแล้ว และกำลังดำเนินการ ซ่อมในขั้นตอนต่อไป
ขั้นที่ 6 เจ้าหน้าที่โทรมา ใช้เวลา 2-3 วัน หลังจากโทรมาแจ้งในขั้นที่ 5 แล้วก็จะบอกว่าจะเปลี่ยนปากกาด้ามใหม่ให้ แล้วให้เรายืนยันที่อยู่ จากนั้นรอประมาณ 2 วัน ปากกาก็ส่งถึงผมเป็นที่เรียบร้อย
ขั้นที่ 7 จะได้รับเมลจากทาง apple ให้เข้าไปตอบแบบสอบถามความพึงพอใจ
